17c一起草 - 年轻人的影像创作与视频分享空间

17c一起草官网以原创、分享和互动为内容特色,汇集大量短视频、原创视频以及不同主题的精彩短篇。17c通过更加直观的内容展示方式,让用户能够快速浏览热门作品,同时发现更多具有特色的新内容。

核心优势

优势来自细节积累,也来自长期稳定的服务体验。

1本地文字顺畅

页面文字保持适当留白,长时间阅读也不吃力,帮助访客更快判断是否继续沟通。

2移动入口踏实

后续资料补充和信息调整都有延展空间,便于后期根据反馈继续完善。

3本地案例灵活

重点内容、辅助内容和联系入口各有位置,便于后期根据反馈继续完善。

4移动介绍务实

收到问题后按轻重缓急安排跟进,让合作过程更从容。

5本地服务扎实

服务范围和沟通方式表达得更明确,让合作过程更从容。

6初访跟进完整

把访客最关心的信息放在醒目位置,让第一次访问的用户也能快速进入状态。



新闻速递

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问题梳理

初次了解时产品信息手机上阅读方便吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

准备沟通前信息核对联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。

初次了解时维护计划支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

准备沟通前文章内容支持多种访问设备吗?

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

准备沟通前维护计划能先了解大致流程吗?

下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。

初次了解时维护计划联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。



服务项目

围绕不同阶段整理服务事项,沟通与执行更有序。

资料跟进机制

协助核对标题、描述、图片和联系方式,减少明显错误。

资料配置工作

把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。

资料维护方案

围绕实际需求整理资料,让页面内容更容易阅读和维护。

页面管理建议

把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。

页面转接安排

交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。

内容整理项目

先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。

真实反馈

常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。

李先生咨询后

整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。

陈主管阅读后

重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。

李专员查看后

页面打开比较稳定,后续联系比较自然。

张经理沟通后

后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。

陈主管预约后

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

赵负责人案例页

产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。

赵老师移动端

表单填写步骤简单,手机上点击也方便。

王经理表单后

数据统计

2441类联系沉淀
2549天图片支持
161类联系展示
1673组地区响应
1922页咨询复核

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团队协作

秦知行

服务助理

冯亦帆

体验观察员

葛晨希

服务顾问

孔文清

体验观察员